Корпорация Санты

Одиннадцатилетняя девочка Ноэль живёт с отцом. С момента развода родителей её праздники одиноки. Каждый декабрь она остаётся дома, без компании. Её отец уходит на работу, не возвращается вовремя. Все друзья в этот вечер уже с семьями. Однажды, поднимаясь в лифте, Ноэль переносится. Её окружает огромный зал с трубами, экранами, лентами. Там находятся сотни эльфов, контролирующих поставки игрушек. Это — головной офис таинственной корпорации Санты. Организация выполняет заказы быстро, точно, без огласки. Их лозунг звучит: «Быстро, уверенно, тайно». Каждый отдел имеет своё назначение и зону.

Один принимает письма, другой тестирует гаджеты. Отдельный блок анализирует желания детей в реальном времени. Специальный интерфейс подключён ко всем социальным сетям. Главный координатор указывает, что Ноэль попала неслучайно. Система ошибочно занесла её в список работников. Однако её энергия идеально совпадает с внутренней системой. Девочка попадает в сектор упаковки, начинает помогать. Через неё проходят подарки, вызывающие странные эффекты. Некоторые коробки исчезают, минуя контрольные пункты. Ноэль сообщает об этом инженеру по логистике. Он начинает следить за перемещением товаров. Вскоре они замечают искажение на 12-м уровне.